Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Zoriva s.r.o., která provozuje internetový obchod na adrese zoriva.cz. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky. Níže naleznete veškeré informace o tom, jak s vašimi údaji nakládáme.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci zpracování objednávek a poskytování našich služeb shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje. Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Doručovací údaje: adresa doručení zásilky
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči
• Transakční údaje: informace o objednávkách a platbách

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro několik konkrétních účelů, vždy na základě příslušného právního titulu:

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše služby. Jedná se o přepravní společnosti zajišťující doručení zásilek, poskytovatele platebních služeb (zpracování karet Visa a Mastercard), poskytovatele IT infrastruktury a cloudových služeb a účetní a daňové poradce. Všechny třetí strany jsou vázány mlčenlivostí a jsou povinny zpracovávat vaše údaje pouze pro dohodnuté účely a v souladu s GDPR.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Údaje zpracovávané za účelem plnění smlouvy uchováváme po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu. Účetní doklady a faktury uchováváme po dobu 10 let v souladu se zákonem o účetnictví. Marketingové souhlasy platí do jejich odvolání nebo po dobu 3 let od jejich udělení.

6. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souladu s GDPR máte jako subjekt údajů následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

• Právo na přístup – právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k nim.
• Právo na opravu – právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz – právo na vymazání vašich osobních údajů za splnění zákonných podmínek.
• Právo na omezení zpracování – právo požadovat omezení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost – právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku – právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Svá práva můžete uplatnit písemně na e-mailové adrese info@zoriva.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies a technologie sledování

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Technické cookies jsou nezbytné pro provoz webu a nepotřebují váš souhlas. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

8. Zabezpečení osobních údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Veškerá komunikace na našem webu je šifrována pomocí SSL protokolu. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a aktualizujeme naše bezpečnostní postupy v souladu s nejnovějšími standardy.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo v platných právních předpisech. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách.